5 års reklamasjonsrett

Vi tilbyr 5 års reklamasjonsrett på alle gardiner i spesialmål. Den dekker fabrikasjonsfeil og -mangler og gjelder fra fakturadatoen.
For at garantien skal være gyldig, forutsetter det at produktet er anvendt og vedlikeholdt korrekt.

Hvis du har en reklamasjon

Hvis du opplever en feil eller mangel ved gardinet ditt, er det viktig at du reklamerer skriftlig og innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Send en e-post til JYSK kundeservice på kundeserviceno@jysk.com.
E-posten skal inneholde en kort beskrivelse av problemet samt vedlagte bilder og en kopi av fakturaen din. Dette hjelper både med dokumentasjon og en raskere saksbehandling.
Garantien dekker ikke skader som skyldes feil bruk, manglende vedlikehold, uhell eller vanlig slitasje.
Det samme gjelder fargeforskjeller eller bleking som følge av sollys. Tekstiler vil med tiden falme i farge når de utsettes for sollys – dette er en naturlig prosess og ikke en reklamasjonsberettiget feil.

For å sikre optimal pleie og rengjøring anbefaler vi at du følger vår veiledning for rengjøring og vedlikehold.
Du finner gode råd og praktisk veiledning til vedlikehold av gardinene dine på siden om rengjøring av gardiner, hvor vi beskriver hvordan du best tar vare på gardinene dine.

Xpress sendes innen 5 virkedager

Kvalitet til gode priser

Gardiner etter dine mål

Vi ønsker at du skal føle deg trygg både før og etter kjøpet ditt, og derfor har vi samlet den viktigste informasjonen om hvordan reklamasjonen fungerer, hva den dekker og hva du skal gjøre hvis noe ikke er som det skal være.

Hvor lenge gjelder reklamasjonsretten, og hva dekker den?

Den gjelder i 5 år fra fakturadatoen. Garantien gjelder bare dersom gardinen er brukt og vedlikeholdt korrekt.
Hva dekker reklamasjonsretten ikke?

Den dekker ikke skader som skyldes feil bruk, manglende vedlikehold, uhell eller vanlig slitasje. Fargeforskjeller eller bleking ved eksponering for sollys regnes som en naturlig prosess og gir ikke rett til reklamasjon.
Hvordan reklamerer jeg hvis det er en feil på gardinen?

Reklamasjon skal skje skriftlig og så raskt som mulig etter at feilen er oppdaget.

Send en e-post til JYSK kundeservice på kundeserviceno@jysk.com med en kort beskrivelse av problemet, relevante bilder og en kopi av fakturaen din.
Skal jeg ta vare på fakturaen min?

Ja, fakturaen din fungerer som bevis og må fremvises ved reklamasjon. Uten faktura kan vi dessverre ikke behandle din sak.