Kjøpsbetingelser

Bestilling, priser og språk

Vår nettside kan utelukkende brukes til bestilling av varer.
Hvis du har spørsmål eller kommentarer, er du velkommen til å kontakte kundeservice via e-post eller telefon.
Alle priser er dagspriser inkl. mva. og andre avgifter.
Når du handler på gardiner.jysk.no, inngås avtaler på norsk.
Etter bestilling mottar du automatisk en e-post med ordrebekreftelsen din til e-postadressen du oppga i forbindelse med bestillingen.

Kjøp på nettsiden skjer i 5 trinn

På nettsiden kan det betales med:

Kirsch gardiner sendes innen 20 virkedager.
Xpress-gardiner sendes innen 5 virkedager.
Leveringstiden kan variere for enkelte områder i Norge, avhengig av avstand og lokale transportforhold.
Ordren leveres alltid samlet. Hvis du bestiller både Kirsch-gardiner og Xpress-gardiner i samme bestilling, gjelder den lengste leveringstiden. Delvis levering er dessverre ikke mulig.
Er en vare forsinket, vil du få beskjed per e-post eller telefon.
Forsinkelser som skyldes kundens forhold, for eksempel feil angitt leveringsadresse, forhold kunden selv bærer risikoen for, eller force majeure, kan ikke påberopes av kunden.
Du vil motta en e-post med sporingslenke når gardinene sendes.
Vi leverer til hele Norge bortsett fra Svalbard.

Alltid gratis levering til en valgfri JYSK-butikk.
Hjemlevering basert på breddeintervall:
- kr. 249 | 0 - 185 CM
- kr. 275 | 185 - 200 CM
- kr. 325 | 200 - 300 CM
- kr. 375 | 300 - 700 CM

Alle gardiner lages etter spesialmål, og angreretten gjelder derfor ikke. Dette betyr at vi dessverre ikke kan ta gardiner i retur eller tilby refusjon dersom du ombestemmer deg etter kjøpet.

Når du handler på gardiner.JYSK.no gjelder kjøpslovens regler om reklamasjon.

Du har selvfølgelig 5 års reklamasjonsrett.
- Det betyr at dersom det foreligger feil eller mangler ved den kjøpte varen, har du – avhengig av den konkrete situasjonen – rett til å få varen reparert (utbedring av mangler), ombyttet (omlevering), få et passende prisavslag eller, dersom mangelen ikke er uvesentlig, heve kjøpet.
- Dette forutsetter at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadevoldende atferd.

Du skal være oppmerksom på:

Synlige feil og mangler må meldes skriftlig av kjøper innen 5 dager etter mottak av varen.
Typen og omfanget av feilen må angis med henvisning til bestillings-, ordre-, faktura- og avsendelsesdato.
Skjulte feil og mangler må meldes innen 6 måneder etter mottak av varen.
Vi forbeholder oss retten til å kreve at defekte varer returneres til oss.
Alle produktene overholder gjeldende produktsikkerhetslovgivning.
Alle produktene er dekorative produkter med kortere forventet levetid, og er ikke ment for varig integrering i bygninger.
Ønsker du å reklamere på et produkt, skal du henvende deg til kundeserviceno@jysk.no
eller kontakte support på telefonnummer 21 49 36 00. Henvis til faktura nummer.
Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje.

NB: Gardiner produsert etter spesielle mål har en produksjonsmargin på ± 4 mm.

Ønsker du, etter først å ha vært i dialog med oss, å klage på utfallet av reklamasjonen din, kan du rette henvendelse til Forbrukerrådet.

Mottar du en pakke hvor emballasjen er synlig skadet, brukket, hullete eller trykket, oppfordres du til å ta imot pakken med forbehold eller nekte mottak. Dersom dette skjer, ber vi deg informere oss umiddelbart på kundeserviceno@jysk.com.
Ved synlige fraktskader skal bilder sendes med som dokumentasjon.
Ordren settes deretter på nytt i produksjon, og det må påregnes ny leveringstid.
Ved ikke-synlige fraktskader, hvor produktet likevel er skadet, må dette meldes til kundeserviceno@jysk.com innen 7 dager.
Dersom dette ikke overholdes, bortfaller reklamasjonsretten.

Loggstatistikk

Loggstatistikk brukes på gardiner.jysk.no og innebærer at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende nettsiden har hatt, hvor de kommer fra, og hvor på nettsiden de forlater den m.m.
På gardiner.jysk.no brukes loggstatistikk med det formål å optimalisere nettsiden og dens funksjonalitet.

Personopplysninger

For at du skal kunne inngå en nettbasert avtale med gardiner.jysk.no, må du registrere deg med følgende personopplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse
Vi registrerer dine personopplysninger for å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene registreres hos Kirsch DK AS, som er databehandler.
Behandlingsansvarlig er: JYSK A/S, Sødalsparken 18, 8220 Brabrand.
Personopplysningene oppbevares i 72 måneder, og slettes deretter.
Når personopplysninger samles inn via nettsiden vår, sikrer vi at dette alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, forutsatt at du er informert om hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.
Kun ansatte hos JYSK A/S og Kirsch DK AS, har tilgang til opplysningene som er registrert om deg.
Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert.
Vi overfører ikke kundeopplysninger kryptert.
Opplysninger som avgis til gardiner.jysk.no blir ikke på noen måte videreformidlet eller solgt til tredjepart.
Som registrert bruker hos gardiner.jysk.no har du alltid rett til å protestere mot registreringen.
Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg.
Har du spørsmål om dette, kan du kontakte kundeserviceno@jysk.com
Du kan også klage på behandlingen av dine opplysninger til Datatilsynet.

Det tas forbehold om utgåtte varer, tastefeil, prisfeil og prisendringer, og vi forbeholder oss retten til å annullere ordrer som vi ikke kan ekspedere som følge av disse forholdene.
E-posten som mottas etter at en ordre er gjennomført, er kun en kopi av handlekurven og ikke JYSK.no sin bekreftelse på at kjøpet er bindende gjennomført.
Det tas også forbehold om eventuelle avvik i fargegjengivelsen på nettsiden.
Vi tilstreber å publisere mest mulig realistiske bilder, men fargene kan variere fra skjerm til skjerm.

Kontakt Support
kundeserviceno@jysk.com
Tlf.: 21 49 36 00